Mentions Légales

Axis apprécie ses clients et reconnaît l’importance de la confidentialité de leurs informations. Nous souhaitons vous familiariser avec la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons ces informations.

Afin d’exposer plus en avant nos pratiques en matière de protection des données et de respect de la vie privée, nous présentons ci-dessous les différents types de données à caractère personnel que nous pouvons obtenir directement de votre part ou suite à votre interaction avec nous, la manière dont nous pouvons les utiliser, les personnes avec qui nous pouvons les partager, la manière dont nous les protégeons et assurons leur sécurité, ainsi que les droits dont vous bénéficiez concernant vos données à caractère personnel.

En nous fournissant vos informations personnelles et autres, vous acceptez les conditions générales de cette Politique de confidentialité.

Données à caractère personnel

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par ex., votre nom). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que les adresses postales/de messagerie, numéro de téléphone portable/professionnel, pays, société, fonction. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme des cookies.

Si vous nous envoyez des informations personnelles appartenant à d’autres personnes ou à nos prestataires de service dans le cadre des services, vous déclarez disposer de l’autorité nécessaire pour le faire et vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Collecte de vos données

Nous pouvons collecter des informations personnelles de diverses façons, comme nos services en ligne (site web, réseaux sociaux, courriels, …)comme pour une demande de renseignements, une demande de devis, gestion des commandes (livraison, facturation, …), nos services hors lignes (courrier, téléphone, fax), ou d’autres sources tel que les salons où nous exposons. Les informations que vous nous confiez lors de ces évènements par le don d’une carte de visite ou le remplissage de la fiche de renseignement implique que vous nous autorisez à utiliser celles-ci conformément à cette Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données

Nous collectons des informations personnelles pour différents objectifs :

–          Pour vous fournir les services que vous avez acceptés tout en personnalisant le contact.

–          Pour vous envoyer des informations administratives, des enquêtes de satisfaction client, des nouveautés dans nos prestations, des lettres d’informations, nos changements de machine de production ou de matière essentiel à la réalisation de vos demandes, … mais aussi pour en connaitre leur audience.

–          À des fins commerciales, par exemple l’analyse de données, les audits, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes professionnelles ainsi que l’opération et l’expansion de nos activités commerciales. Nous collectons et conservons également vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes en cours, vos factures ou vos réclamations.

Accès à vos données

Seules les personnes au sein de notre société ayant besoin de ces informations à des fins commerciales, professionnelles, publicitaire ou de communication peuvent y avoir accès. Sachez que toutes les personnes ayant accès à vos données sont liées par un devoir de confidentialité.

Exceptionnellement nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel (numéro de téléphone, nom, nom de société) à des tiers à des fins uniquement de prospection commerciale pour votre intérêt.

Stockage de vos données

 Sachez que vos données nécessaires pour les envois de newsletter (nom, prénom, adresse mail, pays, société, lieu de rencontre) sont stockées dans une base de données sécurisée modifiable à tout moment. Le site de mailing utilisé dispose de serveurs d’hébergement où sont traités et stockés notre base de données se situent exclusivement au sein de l’Union Européenne et sont en conformité avec le RGPD.

Les informations utiles pour la prise en contact pour nos collaborateurs avec nom client (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, société) sont enregistrées dans un répertoire électronique également sécurisé.

Temps de conservation de vos données

Les données traitées pour fournir le Service et la Satisfaction Client seront conservées par la Société pendant la période considérée comme strictement nécessaire au regard de telles finalités. Concernant les Données traitées pour la fourniture du Service, la Société peut continuer à stocker ces Données pour une période plus longue, ce qui peut être nécessaire pour protéger les intérêts de la Société dans le cadre d’une éventuelle responsabilité liée à la fourniture du Service.

Concernant les cookies, ils sont conservés pendant 13 mois à compter du premier dépôt sur le terminal. Il en est de même pour les Données de Navigation à compter de leur collecte.

Information sur les cookies

Les cookies utilisés sur nos sites permettent de réaliser des statistiques de visites et comportementales.

Les cookies sont des informations enregistrées directement sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez.

À l’aide des cookies nous collectons des informations comme le type de navigateur, le temps passé sur les services en ligne, les pages consultés, l’URL de référence, les préférences de langue, le comportement des abonnés (heures d’ouverture, jour de prédilection) et autres données de trafic générales. Nous utilisons ces informations pour des raisons de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les informations de manière plus efficace, pour collecter des informations statistiques, pour personnaliser votre expérience pendant que vous utilisez les services en ligne. Nous rassemblons également des informations statistiques sur l’utilisation des services en ligne afin d’améliorer continuellement leur conception et leurs fonctionnalités, de comprendre comment ils sont utilisés et afin de nous aider à résoudre les questions les concernant.

Vous pouvez choisir d’accepter les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si, toutefois, vous n’acceptez pas les cookies, vous rencontrerez peut-être quelques inconvénients lorsque vous utiliserez les services en ligne. Ce paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies.

Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Pour :

– Microsoft Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
– Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
– Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
– Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies&redirectlocale=fr
– Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin que celui-ci envoie un code indiquant aux sites Web que vous ne souhaitez pas être suivis. Pour:

– Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/aide-d-internet-explorer-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2
– Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri40732/mac
– Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/114836?
– Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
– Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking

Délégué à la protection des données

Etant une société de moins de 250 employés nous ne disposons pas de délégué à la protection des données (DPO) mais pour toute information concernant vos droits et/ou données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : axis@axishello.com.

Vos droits 

Vous pouvez exercer les droits suivants:

1. droit d’accès signifie le droit d’obtenir de la Société la confirmation que vos Données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données;
2. droit de rectification et droit à l’effacement signifie le droit d’obtenir la rectification de Données inexactes et / ou incomplètes, ainsi que l’effacement de Données lorsque la demande est légitime;
3. droit à la limitation du traitement signifie le droit de demander la suspension du traitement lorsque la demande est légitime;
4. droit à la portabilité des données signifie le droit d’obtenir des Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, ainsi que le droit de transférer des Données à d’autres responsables de traitement;
5. droit d’opposition signifie le droit de s’opposer au traitement des Données lorsque la demande est légitime, y compris lorsque les Données sont traitées pour le marketing ou le profilage, le cas échéant;
6. droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en cas de traitement illégal des Données.

Ces droits peuvent être exercé par courrier électronique à l’adresse suivante : axis@axishello.com , ou par courrier postal adressé à : Axis – Crouzeix – 87220 Feytiat. En cas de rectification, nous vous adresserons, sur simple demande, une copie des informations telles que rectifiées. Les informations personnelles vous concernant, et collectées dans le cadre du présent site, sont destinées aux services d’autres sociétés chargées par nos soins de répondre à vos demandes. Les adresses IP sont destinées à un usage purement technique et aux statistiques de consultation. Les courriers et documents reçus ou envoyés par le biais de la messagerie électronique sont conservés pendant une durée d’un an et sont ensuite sauvegardés. Les informations personnelles que vous nous communiquez sont conservées pendant une durée d’un an puis archivées.

Modification de la Politique de protection des données

Axis peut modifier, mettre à jour et/ou remplacer cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification prend effet au moment de sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin d’examiner la version la plus récente.