Información jurídica

Axis valora a sus clientes y reconoce la importancia de su confidencialidad. Nos gustaría familiarizarle con la forma en que recogemos, utilizamos y divulgamos esta información.

Para explicar mejor nuestras prácticas de protección de datos y privacidad, a continuación exponemos los distintos tipos de datos personales que podemos obtener directamente de usted o como resultado de su interacción con nosotros, cómo podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y garantizamos su seguridad, y los derechos que usted tiene en relación con sus datos personales.

Al proporcionarnos su información personal y de otro tipo, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad.

Datos personales

Por «datos personales» se entiende cualquier información que pueda identificarle directamente (por ejemplo, su nombre). Esto significa que los datos personales incluyen información como la dirección postal o de correo electrónico, el número de teléfono móvil o profesional, el país, la empresa y el cargo. Los datos personales también pueden incluir identificadores digitales únicos, como las cookies.

Si nos envía información personal perteneciente a otras personas o a nuestros proveedores de servicios como parte de los servicios, declara que tiene la autoridad necesaria para hacerlo y que nos autoriza a utilizar esta información de acuerdo con esta Política de Confidencialidad.

Recopilación de datos

Podemos recopilar información personal de diversas formas, por ejemplo, a través de nuestros servicios en línea (sitio web, redes sociales, correos electrónicos, …) como para un solicitud de información, solicitud de presupuesto, gestión de pedidos (entrega, facturación, etc.)Esta información puede obtenerse de nuestro sitio web, de nuestros servicios fuera de línea (correo, teléfono, fax) o de otras fuentes, como las ferias en las que exponemos. La información que nos facilite en estos actos dándonos una tarjeta de visita o rellenando el formulario de información implica que nos autoriza a utilizarla de acuerdo con esta Política de Confidencialidad.

Uso de sus datos

Recopilamos información personal con diversos fines:

– Para prestarle los servicios que ha aceptado, personalizando al mismo tiempo el contacto.

– Para enviarle información administrativa, encuestas de satisfacción del cliente, noticias sobre nuestros servicios, boletines informativos, cambios en nuestras máquinas de producción o materiales esenciales para el cumplimiento de sus solicitudes, etc., pero también para conocer a su público.

– Para fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, evaluación de la eficacia de nuestras campañas comerciales y funcionamiento y expansión de nuestras actividades comerciales. También recogemos y almacenamos sus datos personales para poder comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, facturas o reclamaciones en curso.

Acceso a sus datos

Sólo podrán tener acceso a esta información aquellas personas de nuestra empresa que la necesiten con fines comerciales, profesionales, publicitarios o de comunicación. Todas las personas que tienen acceso a sus datos están sujetas al deber de confidencialidad.

Excepcionalmente, podremos comunicar sus datos personales (número de teléfono, nombre, razón social) a terceros con el único fin de realizar una prospección comercial en su interés.

Almacenamiento de datos

Tenga en cuenta que la información necesaria para enviarnos su boletín (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, país, empresa, lugar de reunión) se almacena en una base de datos segura que puede modificarse en cualquier momento. El sitio de mailing utilizado dispone de servidores de alojamiento donde se procesa y almacena nuestra base de datos. Estos servidores están ubicados exclusivamente en la Unión Europea y cumplen con el RGPD.

La información necesaria para que nuestro personal pueda ponerse en contacto con el cliente (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa) se almacena en un directorio electrónico seguro.

Período de conservación de sus datos

Los datos tratados para la prestación del Servicio y la Satisfacción del Cliente serán conservados por la Empresa durante el plazo que se considere estrictamente necesario para tales fines. Con respecto a los Datos procesados para la prestación del Servicio, la Empresa podrá seguir almacenando dichos Datos durante un período más largo, que puede ser necesario para proteger los intereses de la Empresa en caso de cualquier responsabilidad relacionada con la prestación del Servicio.

Las cookies se conservan durante 13 meses a partir del momento en que se colocan por primera vez en el terminal. Lo mismo se aplica a los Datos de Navegación desde el momento en que se recopilan.

Información sobre las cookies

Las cookies utilizadas en nuestros sitios sirven para elaborar estadísticas sobre las visitas y el comportamiento.

Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en el ordenador o dispositivo móvil que está utilizando.

Mediante las cookies recopilamos información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en los servicios en línea, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma, el comportamiento de los abonados (horario de apertura, día preferido) y otros datos generales sobre el tráfico. Utilizamos esta información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de forma más eficaz, recopilar información estadística y personalizar su experiencia mientras utiliza los servicios en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de los servicios en línea para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver dudas sobre ellos.

Puede optar por aceptar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes al utilizar los servicios en línea. Es probable que esta configuración modifique sus condiciones de acceso a nuestros contenidos y servicios que requieren el uso de cookies.

¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice?

La configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus preferencias de cookies. Para :

– Microsoft Internet Explorer: https: //support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
– Google Chrome: https: //support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
– Safari: https: //support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
– Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=Activer+y+d%C3%A9disable+cookies&redirectlocale=es
– Ópera: https: //help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

También puede configurar su navegador para que envíe un código que indique a los sitios web que no desea ser rastreado. Para:

– Internet Explorer™: https: //support.microsoft.com/fr-fr/windows/aide-d-internet-explorer-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2
– Safari™: https: //support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri40732/mac
– Chrome™: https: //support.google.com/chrome/answer/114836?
– Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
– Opera™: https: //help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking

Responsable de protección de datos

Como empresa con menos de 250 empleados, no contamos con un Responsable de Protección de Datos (RPD), pero para cualquier información relativa a sus derechos y/o datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en axis@axishello.com.

Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos:

1. derecho de acceso: derecho a obtener de la Empresa confirmación de si se están tratando o no sus Datos y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos;
2. derecho de rectificación y derecho de supresión significa el derecho a obtener la rectificación de los Datos inexactos y/o incompletos, así como la supresión de los Datos cuando la solicitud sea legítima;
3. el derecho a restringir el tratamiento significa el derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando la solicitud sea legítima;
4. el derecho a la portabilidad de los datos significa el derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y legible, así como el derecho a transferir los datos a otros responsables del tratamiento;
5. derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los Datos cuando la solicitud sea legítima, incluso cuando los Datos se traten con fines de mercadotecnia o elaboración de perfiles, en su caso;
6. derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de tratamiento ilícito de los datos.

Estos derechos podrán ejercerse por correo electrónico a la siguiente dirección: axis@axishello.com, o por correo postal dirigido a : Axis – Crouzeix – 87220 Feytiat. En caso de rectificación, le enviaremos una copia de la información rectificada si así lo solicita. Los datos personales que le conciernen, y que se recogen en el marco de este sitio, se destinan a los servicios de otras empresas a las que confiamos la tarea de responder a sus solicitudes. Las direcciones IP están destinadas a un uso puramente técnico y a estadísticas de consulta. El correo y los documentos recibidos o enviados por correo electrónico se conservan durante un año y luego se guardan. La información personal que proporcione se conservará durante un año y después se archivará.

Cambios en la política de protección de datos

Axis puede modificar, actualizar y/o sustituir esta Política de Privacidad de vez en cuando. Todas las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le recomendamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar la versión más reciente.